Brukervilkår

1. Aksept av vilkår

Ved å bruke dette nettstedet aksepterer du disse brukervilkårene. Hvis du ikke aksepterer vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke nettstedet. Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst, og endringene trer i kraft umiddelbart etter publisering på nettstedet.

2. Om tjenestene

plateau-heron tilbyr varmepumpeservice og relaterte tjenester. Informasjonen på dette nettstedet er ment å gi deg en oversikt over våre tjenester og muligheten til å kontakte oss for ytterligere informasjon eller bestilling.

Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere eller avslutte tjenester uten forvarsel.

3. Priser og betaling

Alle priser som vises på nettstedet er veiledende og kan endres uten forvarsel. Endelig pris avtales alltid før arbeidet påbegynnes. Prisene inkluderer arbeid og standard materiell med mindre annet er oppgitt. Reservedeler og spesialmateriell faktureres separat.

Faktura sendes etter utført arbeid med betalingsfrist på 14 dager med mindre annet er avtalt.

4. Henvendelser og bestillinger

Når du sender en henvendelse gjennom nettstedet vårt, gir du oss tillatelse til å kontakte deg angående din forespørsel. En henvendelse er ikke bindende før vi har bekreftet avtalen skriftlig eller muntlig.

Du er ansvarlig for at informasjonen du oppgir er korrekt og fullstendig.

5. Ansvarsbegrensning

Informasjonen på dette nettstedet er gitt i god tro og vi gjør vårt beste for at den skal være korrekt og oppdatert. Vi garanterer imidlertid ikke for nøyaktigheten, fullstendigheten eller aktualiteten av informasjonen.

plateau-heron er ikke ansvarlig for:

• Tap eller skade som følge av bruk av nettstedet
• Feil eller mangler i informasjonen på nettstedet
• Midlertidig utilgjengelighet av nettstedet
• Handlinger basert på informasjon fra nettstedet alene

Vår ansvarsbegrensning gjelder i den utstrekning det er tillatt etter norsk lov.

6. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på dette nettstedet, inkludert tekst, bilder, logoer, grafikk og programvare, er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Du har ikke rett til å kopiere, distribuere, endre eller bruke innholdet til kommersielle formål uten skriftlig samtykke fra oss.

7. Lenker til tredjeparter

Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder. Vi har ingen kontroll over disse nettstedene og er ikke ansvarlige for deres innhold eller personvernpraksis. Bruk av slike lenker skjer på egen risiko.

8. Brukeratferd

Ved bruk av nettstedet forplikter du deg til å:

• Ikke bruke nettstedet til ulovlige formål
• Ikke forsøke å få uautorisert tilgang til systemene våre
• Ikke overføre skadelig programvare eller kode
• Ikke forstyrre eller skade nettstedets funksjonalitet
• Oppgi korrekt informasjon når du kontakter oss

9. Personvern

Vår behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring, som utgjør en del av disse vilkårene.

10. Garanti på tjenester

Vi gir garanti på utført arbeid i henhold til bransjestandarder og eventuelle spesifikke garantivilkår som avtales ved bestilling. Garantien dekker utbedring av feil som skyldes vårt arbeid, men ikke normal slitasje eller skader forårsaket av feil bruk.

11. Klager

Dersom du ikke er fornøyd med våre tjenester, oppfordrer vi deg til å kontakte oss så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å løse eventuelle problemer. Klager kan sendes til [email protected].

12. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert naturkatastrofer, krig, streik, lockout, pandemier eller andre force majeure-hendelser.

13. Lovvalg og verneting

Disse brukervilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som ikke kan løses i minnelighet, skal avgjøres av norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.

14. Kontaktinformasjon

For spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss på:

• E-post: [email protected]
• Adresse: Industrivegen 42, 0580 Oslo, Norge

15. Ikrafttredelse

Disse vilkårene trer i kraft fra det øyeblikket du tar i bruk nettstedet. Siste oppdatering: September 2026.