Personvernerklæring

Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan plateau-heron samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du bruker vårt nettsted eller våre tjenester. Vi er opptatt av å ivareta ditt personvern og behandler alle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR).

Behandlingsansvarlig

plateau-heron er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom dette nettstedet. Du kan kontakte oss på:

• Adresse: Industrivegen 42, 0580 Oslo, Norge
• E-post: [email protected]

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse og eventuelle opplysninger du oppgir i meldingsfeltet når du sender oss en henvendelse.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt.
• Informasjonskapsler: Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Les mer i vår retningslinjer for informasjonskapsler.

Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• For å svare på henvendelser du sender oss
• For å levere tjenestene du har bestilt
• For å forbedre nettstedet og brukeropplevelsen
• For å oppfylle juridiske forpliktelser
• For å sende deg relevant informasjon dersom du har samtykket til dette

Rettslig grunnlag

Vår behandling av personopplysninger er basert på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke: Når du sender oss en henvendelse, gir du samtykke til at vi behandler opplysningene for å svare deg.
• Avtale: Når du bestiller tjenester fra oss, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å oppfylle avtalen.
• Berettiget interesse: Vi kan behandle opplysninger basert på vår berettigede interesse i å drive og forbedre virksomheten, så lenge dette ikke går på bekostning av dine rettigheter.

Deling av personopplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter med mindre:

• Det er nødvendig for å levere tjenestene du har bestilt
• Vi er juridisk forpliktet til det
• Du har gitt samtykke til det

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det. Henvendelser og kundedata oppbevares normalt i inntil 3 år etter siste kontakt, med mindre annet er påkrevd av regnskapsloven eller andre lovkrav.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:

• Rett til innsyn: Du kan be om å få vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til retting: Du kan be om at feilaktige opplysninger blir rettet.
• Rett til sletting: Du kan be om at opplysningene dine blir slettet.
• Rett til begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses i visse tilfeller.
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot visse typer behandling.

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på [email protected].

Sikkerhet

Vi tar sikkerhet på alvor og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

Klageadgang

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg på en egnet måte. Siste oppdatering: September 2026.